Política de Cookies

Última atualização: 23 de junho de 2025

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a oferecer uma melhor experiência de navegação, lembrar suas preferências e entender como você usa o Monay.

Como utilizamos cookies

O Monay utiliza cookies para diferentes finalidades, sempre respeitando sua privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desabilitados. Eles incluem:

• Cookies de sessão: Mantêm você logado durante sua visita
• Cookies de segurança: Protegem contra ataques e fraudes (CSRF)
• Cookies de autenticação: Lembram que você está autenticado
• Cookies funcionais: Garantem o funcionamento correto das funcionalidades

Base legal: Interesse legítimo para fornecimento do serviço

Cookies de Preferências

Estes cookies permitem que o site lembre suas escolhas e preferências:

• Tema escuro/claro: Sua preferência de aparência
• Configurações de idioma: Idioma escolhido para navegação
• Configurações de layout: Personalização da interface

Base legal: Consentimento

Cookies Analíticos

Utilizamos cookies para entender como você usa nosso site e melhorar sua experiência:

• Análise de uso: Páginas mais visitadas, tempo de permanência
• Métricas de performance: Velocidade de carregamento, erros
• Análise de comportamento: Fluxo de navegação, funcionalidades mais usadas

Base legal: Consentimento

Cookies de Marketing

Quando disponíveis, estes cookies nos ajudam a mostrar conteúdo mais relevante:

• Preferências de conteúdo: Tipos de funcionalidades de interesse
• Comunicação direcionada: Melhorar nossos e-mails e notificações

Base legal: Consentimento

Cookies de terceiros

Alguns serviços que utilizamos podem definir seus próprios cookies:

• Serviços de infraestrutura: Para garantir segurança e performance
• Ferramentas de análise: Para métricas de uso (quando habilitadas)
• Serviços de suporte: Para chat e atendimento ao cliente

Gerenciamento de cookies

Como controlar cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento:

1. Banner de consentimento: Na primeira visita, escolha suas preferências
2. Centro de preferências: Acesse via link no rodapé para alterar configurações
3. Configurações do navegador: Use as configurações do seu navegador

Configurações do navegador

Você pode configurar seu navegador para:

• Bloquear todos os cookies
• Aceitar apenas cookies essenciais
• Ser notificado antes de aceitar cookies
• Excluir cookies existentes

Importante: Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do Monay.

Revogar consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento:

• Acesse o centro de preferências no rodapé
• Altere suas configurações conforme desejado
• As mudanças são aplicadas imediatamente

Período de armazenamento

Os cookies são armazenados por diferentes períodos:

• Cookies de sessão: Expiram quando você fecha o navegador
• Cookies essenciais: Até 1 ano
• Cookies de preferências: Até 1 ano
• Cookies analíticos: Até 2 anos
• Cookies de marketing: Até 1 ano

Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Saber: Quais cookies utilizamos e para que
• Escolher: Aceitar ou recusar cookies não essenciais
• Alterar: Suas preferências a qualquer momento
• Excluir: Solicitar remoção de seus dados
• Portabilidade: Obter cópia dos seus dados

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando isso acontecer:

• A data de vigência será atualizada
• Você será notificado sobre mudanças significativas
• Poderemos solicitar novo consentimento quando necessário

Contato

Para dúvidas sobre nossa política de cookies:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: Política de Cookies - Monay

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